Главная/Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 15 сентября 2026 года.

Настоящая политика описывает, как сайт https://integraclinik.ru/ и клиника «ИнтеграКлиник» обрабатывают персональные данные пользователей сайта, пациентов и лиц, оставляющих заявку на обратную связь или запись на приём.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Размещённая на сайте форма согласия является отдельным действием пользователя: отправка заявки возможна только после проставления галочки согласия. Согласие на аналитические cookie запрашивается отдельно — в баннере при первом посещении сайта.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ИнтеграКлиник» (ООО «ИнтеграКлиник»).

ОГРН 1267700056007, ИНН 9729416081, КПП 772901001;
дата регистрации: 19.02.2026, г. Москва;
генеральный директор: Скороходова Ольга Евгеньевна;
адрес места оказания медицинских услуг: 119234, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 25, к. 2;
лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/05482490;
телефон: +7 915 110 68 88, электронная почта: info@integraclinik.ru;
сайт: https://integraclinik.ru/

Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на info@integraclinik.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 3.

Пациенты и их законные представители: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес; номер телефона; адрес электронной почты; данные документа, удостоверяющего личность; СНИЛС и данные полиса — при необходимости; сведения об оказанных услугах и об оплате; сведения о состоянии здоровья (см. раздел 2.1).
Пользователи сайта: имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения, выбранное направление приёма и выбранный специалист; технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес страницы, cookie-идентификаторы.
Работники и соискатели: фамилия, имя, отчество; дата рождения; данные документа, удостоверяющего личность; адрес; контактные данные; СНИЛС; ИНН; сведения об образовании, квалификации и трудовой деятельности; банковские реквизиты для выплаты заработной платы; сведения воинского учёта; сведения о состоянии здоровья в объёме обязательных медицинских осмотров; для врачей, давших согласие на распространение, — фотография.
Представители контрагентов: фамилия, имя, отчество; должность; контактные данные.

Через формы сайта не следует направлять медицинские документы, результаты анализов, диагнозы и иную медицинскую информацию, если администратор клиники прямо не попросил сделать это через защищённый канал связи.

2.1. Сведения о состоянии здоровья (специальные категории)

При обращении в клинику и оказании медицинской помощи оператор обрабатывает специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья. Такая обработка осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну (пункт 4 части 2 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ, статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Сведения, составляющие врачебную тайну, не разглашаются, в том числе после смерти пациента, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Через формы сайта направлять медицинские документы, результаты анализов и сведения о диагнозах не следует — для этого используются очный приём и защищённые каналы связи.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются оператором для целей, перечисленных ниже, раздельно по категориям субъектов персональных данных.

3.1. Пациенты и их законные представители

заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг;
оказание медицинской помощи: диагностика, лечение, наблюдение и профилактика (обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется в медико-профилактических целях лицами, обязанными сохранять врачебную тайну, — пункт 4 части 2 статьи 10 152-ФЗ);
ведение медицинской документации, оформление информированных добровольных согласий, заключений и протоколов;
предварительная запись на приём, подтверждение, перенос визита и напоминание о нём;
информирование пациента о результатах обследований и рекомендациях врача;
расчёты за оказанные услуги, кассовые операции, бухгалтерский и налоговый учёт, выдача документов для получения социального налогового вычета;
рассмотрение обращений, претензий и отзывов, контроль качества оказания услуг;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством в сфере охраны здоровья граждан, включая передачу сведений в государственные информационные системы в сфере здравоохранения в случаях, установленных законом, и предоставление отчётности;
защита прав и законных интересов оператора и пациента, в том числе при разрешении споров, архивное хранение документов.

3.2. Пользователи сайта

обработка обращений, поступивших через формы сайта (запись на приём, обратная связь);
анализ посещаемости и улучшение работы сайта средствами веб-аналитики — при наличии согласия пользователя;
обеспечение работоспособности и безопасности сайта, защита форм от автоматических (роботизированных) отправок.

3.3. Работники и соискатели

заключение и исполнение трудовых договоров, кадровый учёт, начисление и выплата заработной платы, исчисление налогов и страховых взносов;
исполнение обязанностей, предусмотренных трудовым законодательством и законодательством о социальном страховании: обязательные медицинские осмотры, охрана труда, воинский учёт, предоставление отчётности;
подбор персонала и рассмотрение резюме соискателей;
размещение на сайте сведений о врачах (фамилия, имя, отчество, фотография, сведения об образовании и квалификации) — на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (статья 10.1 152-ФЗ).

3.4. Контрагенты и их представители

подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, взаиморасчёты и документооборот.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (статьи 6, 10, 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ):

согласие субъекта персональных данных — для обработки обращений с сайта и веб-аналитики (пункт 1 части 1 статьи 6);
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, в том числе договора об оказании платных медицинских услуг (пункт 5 части 1 статьи 6);
исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации: в сфере охраны здоровья, трудовым, налоговым законодательством, законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле (пункт 2 части 1 статьи 6);
осуществление прав и законных интересов оператора — для обеспечения безопасности сайта, защиты форм от автоматических отправок, взаимодействия с представителями контрагентов и защиты прав при разрешении споров (пункт 7 части 1 статьи 6);
обработка сведений о состоянии здоровья в медико-профилактических целях лицами, обязанными сохранять врачебную тайну (пункт 4 части 2 статьи 10), а сведений о здоровье работников — в соответствии с трудовым законодательством (пункт 2.3 части 2 статьи 10);
отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, — для размещения сведений о врачах на сайте (статья 10.1).

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным работникам и подрядчикам в пределах целей обработки, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы. Данные могут передаваться:

работникам и администраторам клиники, которым данные нужны для обработки заявки;
поставщикам хостинга, технической поддержки сайта, почтовых и коммуникационных сервисов;
государственным органам, если такая передача обязательна по закону.

Если для работы сайта используются сервисы аналитики или связи, их доступ ограничивается техническими данными и целями обслуживания сайта.

7. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookie и похожие технологии для корректной работы интерфейса, защиты форм от спама, сохранения технических параметров сессии и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

Аналитические cookie и сервис веб-аналитики подключаются только после того, как пользователь нажал «Принять» в баннере согласия при первом посещении сайта. Если пользователь выбрал «Отклонить», сервис аналитики не загружается, а ранее установленные им cookie удаляются. Технические cookie, необходимые для работы сайта и защиты форм, используются на основании законного интереса оператора и не требуют отдельного согласия.

Отозвать или изменить согласие можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в нижней части любой страницы сайта. Решение пользователя сохраняется в его браузере на один год, после чего запрашивается повторно.

Для анализа посещаемости на сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 111932539), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Львовская, д. 1Б. Сервис собирает обезличенные данные о посещении сайта и передаёт их Яндексу для оценки посещаемости и улучшения работы сайта.

Через Яндекс.Метрику могут обрабатываться: IP-адрес, cookie-идентификаторы посетителя, данные о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, посещённые страницы, дата и время визита, действия на странице (клики, прокрутка, заполнение полей форм — без содержимого вводимых персональных данных), а также запись действий на сайте с помощью технологии «Вебвизор».

Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно, установив официальное дополнение для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики» (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html) либо запретив cookie в настройках браузера. Условия использования сервиса опубликованы на сайте yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.

медицинская документация пациента — в сроки, установленные законодательством в сфере охраны здоровья и правилами архивного хранения медицинских документов;
документы бухгалтерского и налогового учёта — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и Налоговым кодексом Российской Федерации;
кадровые документы работников — в сроки, установленные законодательством об архивном деле;
обращения с сайта и переписка по ним — до завершения обработки обращения и последующего срока, необходимого для подтверждения факта обращения и качества обслуживания, но не более трёх лет;
сведения о решении пользователя по использованию cookie — один год с момента выбора.

По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие или направить запрос по персональным данным, пользователь может написать на info@integraclinik.ru. В запросе нужно указать ФИО или имя, контакт для обратной связи и суть обращения.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов оператора.

Согласие на аналитические cookie и работу Яндекс.Метрики отзывается отдельно и мгновенно — кнопкой ниже. После отзыва сервис аналитики перестаёт загружаться, а ранее установленные им cookie удаляются из браузера. Тот же выбор доступен по ссылке «Настройки cookie» в нижней части любой страницы сайта.

Изменить или отозвать согласие на аналитику

11. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

11.1. Персональные данные, разрешённые для распространения

Сведения о работниках клиники (фамилия, имя, отчество, фотография, сведения об образовании и квалификации), размещённые в разделе «Врачи», обрабатываются на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (статья 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Сведения об условиях обработки таких персональных данных и о наличии установленных субъектом запретов публикуются оператором на настоящем сайте в срок не позднее трёх рабочих дней с момента получения соответствующего согласия (части 6–8 статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ).